Politique de confidentialité des données des patients

Date d'entrée en vigueur : 1er février 2024

1. Présentation

À Doccla, la protection de la vie privée et de la confidentialité des informations personnelles est notre principale préoccupation. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données de vos patients tout en respectant toutes les lois pertinentes en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD britannique) et la portabilité de l'assurance maladie.

Cette politique est une modification de la politique de confidentialité.

2. Contrôleur des données

Doccla est le responsable du traitement des données personnelles et médicales que nous collectons et traitons. Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité ou les données de vos patients, veuillez utiliser les coordonnées figurant à la fin de cette politique.

3. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données sur les patients :

Informations personnelles : Comme les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail des patients.
Informations sur la santé : Dossiers médicaux, diagnostics, historique des traitements, ordonnances et autres données relatives à la santé.
Télécommunications : Enregistrements des interactions avec les professionnels de santé, y compris les e-mails, les messages et les relevés de rendez-vous.

4. Comment nous utilisons les données des patients

Nous traitons les données des patients aux fins suivantes :

Fournir des services de santé : Diagnostiquer, traiter et gérer les besoins de santé des patients.
Dossiers médicaux : Tenir à jour les dossiers médicaux et les antécédents médicaux des patients.
Communiquer : Faciliter la communication entre les patients et les professionnels de santé.
Conformité légale et réglementaire : Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires, y compris le RGPD britannique

5. Base légale du traitement

Nous nous appuyons sur diverses bases légales pour le traitement des données des patients, notamment :

Consentement : Traitement basé sur le consentement du patient lorsque cela est nécessaire.
Nécessité contractuelle : Traitement nécessaire à la fourniture de services de santé.
Obligation légale : Traitement nécessaire pour se conformer aux obligations légales liées à la santé.
Intérêts vitaux : Traitement nécessaire pour protéger les intérêts vitaux des patients.

6. Partage de données

Nous pouvons partager les données des patients avec :

Les professionnels de santé et les institutions médicales impliqués dans la prise en charge des patients.
Autorités légales et réglementaires lorsque la loi l'exige ou à des fins de conformité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des patients contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Nous maintenons une stricte confidentialité en ce qui concerne les informations sur les patients

Conservation des données

Nous conservons les données cliniques pendant la durée requise par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, nous les éliminons en toute sécurité ou les rendons anonymes pour empêcher tout accès non autorisé.

9. Data Sharing and Partnerships

We share personal data with third-party service providers and partners to facilitate our services. This includes data received from partners as well as data we collect directly. Our partnerships are governed by strict confidentiality and data protection agreements to ensure the security and privacy of your data. We disclose only the necessary information to provide our services and comply with legal obligations.

9. Droits des patients

Les patients ont certains droits concernant leurs données, notamment :

Accès : Les patients peuvent demander l'accès à leurs données.
Rectification : Les patients peuvent demander la correction des inexactitudes dans leurs données.
Effacement : Les patients peuvent demander la suppression de leurs données dans certaines circonstances.
Portabilité des données : Les patients peuvent demander une copie de leurs données dans un format structuré et lisible par machine.
Retrait du consentement : Les patients peuvent retirer leur consentement, le cas échéant.
Objection : Les patients peuvent s'opposer au traitement de leurs données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10. Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques de traitement des données ou des exigences légales. Nous informerons les patients des changements importants et publierons la politique révisée sur notre site Web.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de traitement des données ou vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Par e-mail : dpo@doccla.com
Par courrier : Doccla LTD, 184 Shepherds Bush Rd, Hammersmith, Londres, Angleterre, W6 7NL